GENNY-GENNY - Έξοδα αποστολής - Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών

Ακύρωση παραγγελίας

Καταβάλουμε μεγάλη προσπάθεια ώστε να εξυπηρετούμε τις παραγγελίες σας. Σας παρακαλούμε να καταχωρείτε μία παραγγελία εφόσον είστε σίγουροι ότι θέλετε να αγοράσετε τα προϊόντα μας. Αν παρόλα αυτά, αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα σε 24 ώρες αφότου την πραγματοποιήσετε. Οι ακυρώσεις θα πρέπει να γίνονται ΜΟΝΟ τηλεφωνικά και όχι μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας. Παρακαλούμε επικοινωνείστε με το τηλέφωνο: 2102713600.

Μπορείτε να καλείτε στις ώρες ωραρίου του καταστήματός μας.

Τρίτη: 9:00 – 19:00
Τετάρτη: 9:00 – 15:00
Πέμπτη: 9:00 – 19:00
Παρασκευή: 9:00 – 20:30
Σάββατο: 9:00 – 17:00

Επιστροφή παραγγελίας

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας στο GENNY-GENNY.gr, μέσα σε 15 μέρες από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς να έχουν ανοιχθεί. Θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία τους να είναι αυτή που αρχικά τα συνοδεύουν.

Στην περίπτωση που τα προϊόντα δεν επιστραφούν εντός 15 ημερών ή σε περίπτωση που η συσκευασία των προϊόντων έχει ανοιχτεί, τότε το GENNY-GENNY.gr δεν θα αποδέχεται την επιστροφή και δεν θα προβαίνει σε αντικατάστασή τους.

Για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, πρέπει τα επιστρεφόμενα προϊόντα να συνοδεύονται απαραίτητα με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. συσκευασία, απόδειξη λιανικής πώλησης κ.λπ.). Πριν από κάθε επιστροφή καλό θα ήταν να προηγηθεί συνεννόηση με το GENNY-GENNY.gr τηλεφωνικώς στο 2102713600.

Τα έξοδα αποστολής προϊόντων για επιστροφή θα βαραίνουν τον αγοραστή.